| 理论实践相结合，校企协力育人才- 商学院京东校园实训纪时 发布时间：2021-3-26 10:15:51 浏览次数：495 |
（通讯员：马立）校企合作共开英才之门，协同育人同铸锦绣前程，南阳农业职业学院与京东双方合作一直秉承着“容纳百川、因材施教“的育人理念，2021年开年之初，在商学院领导大力支持下，京东实训室驻校任苗苗老师倾力打造京东实训课程嵌入式培养项目——驿享学堂，深化革新校企人才培养模式，量身打造人才发展体系。
入学第一周学员开始赋能培训。通过线上+线下方式进行展开培训，保证授课广度及深度，半天理论学习和半天实践练习，让学员在掌握专业理论知识的同时并具备丰富的实践经验；率先采用客服行业领先AI智能培训辅助系统，对学生课堂所学客服专业技能从服务步骤、服务操作、服务规范等维度进行训练培养，零距离感受客服前沿科技。
  培训考核结束后，展开实战练兵，零距离和京东客户展开沟通，了解全国五湖四海风土人情，培养沟通表达、服务意识、思维思考能力。
  利用培训、工作间隙，组织开展院校内、技能比拼活动，为学生提供展示自我的舞台，通同时丰富学生的课余生活，增强团队凝聚力、促进学员们的竞争意识。
    同时，每日进行复盘总结，让学生能够感知每天在不断的进步，学习电商平台新鲜的事物。
  每月惊喜一趴，3月女神节，京东实训主管为班级内预步入职场女生准备花束-向日葵，主管并为每位女生手写寄语，希望学员向阳而生，不断进步。
经过为期一个月的学习、实践，学员初步掌握了客服沟通技巧，了解了电子商务运营流程，积极性和参与度都非常高，为下一阶段的学习、工作打下良好基础。(审核人/张沂)
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